Qu'est-ce-qu'une solution libre-service ?
Les solutions libre-service d'Intellident offrent aux usagers la possibilité d'emprunter, de renouveler des prêts et de rendre des documents, de vérifier le statut de leur compte et même de payer leurs amendes sans assistance d'un membre du personnel. La solution utilise la technologie d'IDentification Radio Fréquence (RFID) pour permettre aux adhérents de réaliser leurs transaction en libre-service. En plaçant simplement un ou plusieurs documents à l'emplacement prévu, et quelque soit leur orientation, l'équipement RFID libre-service pourra lire automatiquement le ou les tags RFID placés dans les documents, sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir les couvertures ou les boitiers des documents.
Les avantages offerts incluent :
- Une réduction significative des coûts d'exploitation en ligne avec les contraintes budgétaires actuelles des établissements publics
- Une augmentation de la fréquentation des bibliothèques et du nombre des prêts de documents
- Une amélioration des services proposés aux adhérents grâce à l'élimination des tâches répétitives habituellement demandées au personnel
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“La solution fournie par Intellident répond parfaitement à la vision que nous avons de la nouvelle bibliothèque centrale”
Steve Hardman
City and County of Swansea
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